دقت البنوك المصرية ناقوس الخطر بشأن محاولات احتيال تستغل الانتشار الواسع لتطبيق «إنستا باي»، حيث حذر البنك المركزي المصري المواطنين من مكالمات ورسائل مشبوهة قد يلجأ إليها المحتالون لانتحال صفة موظفي البنوك أو جهات مصرفية موثوقة، بهدف الاستيلاء على البيانات البنكية والشخصية واستخدامها في عمليات احتيال مالي، وأكد البنك المركزي أن حماية البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة، مطالبًا العملاء بأقصى درجات اليقظة وعدم الانسياق وراء هذه الأساليب. 
 

اعتماد عدد كبير من العملاء على منظومة المدفوعات اللحظية

وتأتي هذه التحذيرات بالتزامن مع اعتماد عدد كبير من العملاء على منظومة المدفوعات اللحظية وتطبيق «إنستا باي» في إجراء التحويلات المالية بصورة فورية على مدار الساعة. 

ووفق بيانات البنك المركزي، تعمل شبكة المدفوعات اللحظية مع عدد كبير من البنوك العاملة في السوق المصرية، من بينها البنك الأهلي المصري وبنك مصر والبنك التجاري الدولي وبنك القاهرة وبنك الإسكندرية وغيرها، ما جعل الخدمة من أبرز أدوات التحويل الإلكتروني المستخدمة من جانب العملاء. 
 

مشاركة أي بيانات سرية عبر الهاتف أو الرسائل

وحذر البنك المركزي بشكل واضح من مشاركة أي بيانات سرية عبر الهاتف أو الرسائل، مؤكدًا أنه لا يطلب بيانات العملاء الشخصية أو المصرفية من خلال وسائل الاتصال المختلفة، وتشمل البيانات التي يجب الحفاظ على سريتها أرقام البطاقات وتاريخ انتهائها والرقم السري ورمز التحقق CVV ورمز المرور لمرة واحدة OTP، إلى جانب بيانات الرقم القومي كما أكد أن تحديث البيانات لا يتم من خلال مكالمات هاتفية أو روابط مجهولة، وإنما عبر القنوات الرسمية والآمنة. 
 

وفي السياق نفسه، تأتي تحذيرات البنوك، ومن بينها البنك الأهلي المصري والبنك التجاري الدولي، لتوعية العملاء بخطورة الاستجابة لأي شخص يطلب بيانات الحساب أو كلمات المرور أو رموز التحقق بحجة مساعدتهم في تنفيذ معاملة على «إنستا باي»، ويجب على العميل عدم الضغط على أي رابط مشبوه أو تحميل تطبيقات غير موثوقة بناءً على تعليمات هاتفية، مع ضرورة إبلاغ البنك فورًا عند التعرض لمحاولة احتيال وتؤكد هذه التحذيرات أن الاحتياط وعدم مشاركة البيانات السرية يظل خط الدفاع الأول لحماية الحسابات والأموال من محاولات النصب الإلكتروني.