وما إن يصل الحجاج إلى مدينة الشقيق على الطريق الدولي الرابط بين منطقة الجوف ومنطقة الحدود الشمالية، حتى تبدأ المدينة تقديم الخدمات لهم عبر الفرق الصحية التطوعية من تجمع الجوف الصحي، والمتطوعين من الجمعيات غير الربحية الذي يباشرون خدمة كبار السن والنساء وإرشادهم إلى مقار الضيافة والاستقبال في المدينة ومعرض مناسك الحج والمرافق المتنوعة التي تحتضنها المدينة على مساحة 113 ألف م2. ويصف الحجاج تجربة الحج التي تطورت على مدى السنوات الماضية خاصة ما يجدونه في محطات مدن الحجاج من رعاية واهتمام يرفدها خدمات مقدمة من الجهات الأمنية تضمن سلامة الحجاج في تنقلاتهم برا.

وتقدم مدينة الحجاج في الشقيق بمنطقة الجوف خدمات الإقامة والمبيت وتقديم الوجبات والضيافة السعودية إضافة إلى الخدمات الإرشادية عن مناسك الحج والخدمات الصحية.

في الوقت نفسه يقدم فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بمنطقة الجوف، خدماته من خلال المقر في مدينة الحجاج تتمثل في استقبال ضيوف الرحمن وتقديم خدمات الضيافة لهم في مقر الفرع داخل مدينة الحجاج، وتهيئة مسجد مدينة الحجاج وتجهيزه لإقامة الصلوات الخمس خلال موسم الحج.