يبحث العديد من عملاء بنك مصر على الأوراق المطلوبة لتصفية التركة بعد وفاة أحد العملاء. 

وقال مسؤولو بنك مصر إن قائمة الأوراق المطلوبة لتصفية التركة تتضمن ما يلي: 

• صورة من شهادة الوفاة
• صورة من إعلام الوراثة الشرعي ( محدد به الأنصبة الشرعية لكل الورثة )
• صورة طبق الأصل من التوكيلات ( توكيل تركات في الشهر العقاري ) في حالة وجودها
• قرارات الوصاية بالنسبة للقصر ان وجد ( أقل من 21 سنة )
• قرارات إنهاء الوصايا حال وجود قصر بين الورثة وبلغوا سن الرشد ( 21 سنة )

ولا بد من حضور كافة الورثة بأنفسهم - أو أحد الورثة ومعه توكيل رسمي عام من باقي الورثة - او محامي موكل عن كل الورثة (وقت تصفية التركة).

طريق التحويل من تطبيق البنك لخارج مصر

ومن جانب يبحث العديد من عملاء بنك مصر عن طريق التحويل من تطبيق البنك لخارج مصر.

وأوضح مسؤولو بنك مصر أن التحويل يتم بشكل طبيعي من التطبيق لخارج مصر في حالة وجود حساب بالعملة الأجنبية، وفي حالة التحويل من حساب بالجنيه المصري، يتم تقديم طلب لتدبير العملة وفقا للمستندات المؤيدة للطلب، ويتم الموافقة أو الرفض بناء علي رؤية الإدارة المختصة.

ومن جانب آخر يبحث العديد من عملاء بنك مصر عن تفاصيل وكيفية إضافة بطاقة لاستخدام خدمة: Apple Pay.

وقال مسؤولو بنك مصر إنه يمكن للعملاء القيام بالمدفوعات اللاتلامسية السلسة ببطاقات بنك مصر على أجهزة Apple.

وتشمل خطوات استخدام وتفعيل الخدمة لعملاء بنك مصر مايلي:

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور / Face ID

اضغط على Apple Pay من الشاشة الرئيسية.

اختر البطاقة التي تريد إضافتها إلى Apple Pay عن طريق التمرير لأعلى/لأسفل واضغط على "Add to Apple Wallet".

أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) .

اقبل الشروط والأحكام.

تسليم بطاقة الخصم المباشر لغير صاحب الحساب ببنك مصر

ومن جانب آخر يستفسر عملاء بنك مصر عن إمكانية تسلم بطاقة الخصم المباشر لغير صاحب الحساب. 

وأوضح مسئولون بنك مصر أن استلام بطاقة الخصم المباشر المرتبطة بالحساب يتم عن طريق شركة الشحن على عنوان العميل المسجل ويتم التسليم للعميل نفسه فقط بالفعل.

ومن جانب آخر يبحث العديد من عملاء بنك مصر عن تفاصيل بطاقات فيزا إنترنت في فروع البنك.

وأوضح مسؤولو بنك مصر أن قائمة الخصائص على بطاقات فيزا إنترنت تضم ما يلي:

تصدر بدون فتح حساب أو تقديم ضمانة مالية.

مدة صلاحية البطاقة خمس سنوات. 

تستخدم البطاقة للشراء فقط من خلال شبكة الإنترنت من التطبيقات والمواقع الإلكترونية.

 يتم إرسال بيان بالعمليات التي تمت بالبطاقة على عنوان البريد الإلكتروني المسجل شهريًّا.

ومن جانب آخر كشف بنك مصر أنه يمكن للعملاء سداد بطاقات الائتمان عبر خدمة الإنترنت البنكي.

وفي ذلك الشأن أكد بنك مصر أنه يمكن بالفعل سداد بطاقة الائتمان للعملاء عن طريق خدمات الإنترنت البنكي المتاح حاليًّا منوهًا بأن ذلك ضمن خطة التحول الرقمي الشامل.